Политика за поверителност

Настоящата Политика за защита на личните данни обяснява как Marmooi събира, използва, споделя, съхранява и защитава лична информация, когато посещавате marmooi.com, да направите поръчка, да се свържете с нас или да взаимодействате с нашите услуги.

1. Кои сме ние

Име на магазина: Marmooi

Адрес: Via Pernisa, 10, 37023 Verona (VR), Italy

Имейл: info@marmooi.com

Телефон: +39 045 880 1154

2. Лична информация, която събираме

Можем да събираме предоставена от вас информация, включително име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер, данни за поръчката, информация, свързана с плащанията, съобщения до отдела за обслужване на клиенти, информация за връщания и възстановявания на суми, отзиви за продукти и предоставено съдържание.

Можем автоматично да събираме информация, включително IP адрес, тип устройство, тип браузър, операционна система, препращащи страници, преглеждани страници, дата и час на посещението, взаимодействия с уебсайта, идентификатори на бисквитки и подобни технологични данни.

Можем да получаваме информация от трети страни, включително Shopify, платежни оператори, превозвачи, извършващи доставки, доставчици на услуги за предотвратяване на измами, доставчици на аналитични услуги, рекламни платформи, инструменти за поддръжка на клиенти и доставчици на маркетингови услуги.

3. Как използваме личната информация

Използваме лична информация за обработване и изпълнение на поръчки, приемане и проверка на плащания, организиране на изпращането и доставката, предоставяне на информация за проследяване, обработване на връщания, възстановявания на суми, анулирания и гаранционни искания, отговаряне на запитвания от клиенти, предотвратяване на измами, защита на нашия уебсайт, спазване на законови и данъчни задължения, подобряване на нашия уебсайт и услуги, изпращане на съобщения, свързани със сделки, изпращане на маркетингови съобщения, когато това е разрешено, и персонализиране на съдържанието и рекламата на уебсайта, когато това е разрешено.

4. Правни основания за обработване

За клиентите в Европейското икономическо пространство или други региони с подобни закони можем да обработваме лична информация въз основа на изпълнението на договор, спазването на законови задължения, легитимни интереси, съгласие, защита на законни права или други правни основания, разрешени от приложимото законодателство.

5. Споделяне на лична информация

Можем да споделяме лична информация със Shopify и доставчици на услуги за електронна търговия, платежни оператори, превозвачи, извършващи доставки, митнически посредници, доставчици на данъчни услуги и услуги за съответствие, доставчици на услуги за предотвратяване на измами, доставчици на аналитични услуги, маркетингови и рекламни партньори, доставчици на услуги за поддръжка на клиенти, професионални консултанти и държавни органи, когато това се изисква по закон.

Не продаваме лична информация срещу парично възнаграждение.

Въпреки това определени употреби на бисквитки, рекламни пиксели, аналитични инструменти или рекламни партньори могат да се считат за „споделяне“, „таргетирана реклама“ или „продажба“ съгласно някои закони за защита на личните данни. Когато е приложимо, може да имате право да се откажете.

6. Информация за плащанията

Информацията за платежните карти и платежните сметки се обработва от платежни оператори и платежни услуги на платформата. Не съхраняваме умишлено пълните номера на платежни карти в собствените си системи.

7. Международни трансфери

Тъй като се намираме в Италия и използваме доставчици на услуги, които могат да работят в световен мащаб, личната ви информация може да бъде прехвърляна, съхранявана или обработвана в държави извън държавата ви на пребиваване.

Когато е необходимо, използваме подходящи гаранции за международни трансфери, като договорни защити или други законосъобразни механизми.

8. Съхранение на данни

Съхраняваме личната информация толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на поръчки, предоставяне на обслужване на клиенти, обработване на връщания, възстановявания на суми и гаранционни искове, спазване на данъчни, счетоводни и правни задължения, предотвратяване на измами, разрешаване на спорове и прилагане на споразумения.

Сроковете за съхранение могат да варират в зависимост от вида на информацията и законовите изисквания.

9. Вашите права относно поверителността

В зависимост от местоположението ви може да имате право на достъп до личната си информация, да поискате коригирането ѝ, да поискате изтриването ѝ, да възразите срещу обработването, да ограничите обработването, да поискате преносимост на данните, да оттеглите съгласието си, да се отпишете от маркетингови имейли, да се откажете от целева реклама или определено споделяне на данни, както и да обжалвате решение относно права за поверителност, когато е приложимо.

За упражняване на правата ви относно поверителността се свържете с нас на info@marmooi.com. Може да се наложи да потвърдим самоличността ви, преди да изпълним искане.

10. Маркетингови съобщения

Ако сте се абонирали за маркетингови имейли или съобщения, можете да се отпишете по всяко време чрез връзката за отписване или инструкциите в съобщението.

Транзакционните имейли, като потвърждения на поръчки, актуализации за доставката, актуализации относно връщания и съобщения от отдела за обслужване на клиенти, не представляват маркетингови съобщения и все пак могат да бъдат изпращани.

11. Бисквитки и подобни технологии

Използваме бисквитки и подобни технологии за функционалност на уебсайта, анализи, персонализация, реклама, предотвратяване на измами и производителност. За повече подробности вижте нашата Политика за бисквитките.

12. Сигурност

Използваме разумни административни, технически и организационни мерки за защита на личната информация. Никой метод за предаване или съхранение не е напълно сигурен. Не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

13. Поверителност на децата

Нашият уебсайт не е предназначен за деца на възраст под 13 години. Ние съзнателно не събираме лична информация от деца под 13 години. Ако смятате, че дете е предоставило лична информация, свържете се с нас и ще предприемем подходящи мерки.

14. Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност. Актуализираната версия ще бъде публикувана на тази страница с променена дата „Последна актуализация“.