Политика за анулиране

Тази политика за анулиране обяснява как се обработват анулиранията на поръчки в Marmooi.

1. Анулиране преди изпращане

Можете да поискате анулиране, преди поръчката ви да бъде изпратена, като се свържете с нас на info@marmooi.com. Моля, посочете номера на поръчката и искането си за анулиране.

Ще положим разумни усилия да анулираме поръчката, ако тя все още не е преминала към изпълнение, опаковане, резервиране на товарен превоз, производство, снабдяване, персонализиране или изпращане.

2. Вече обработени или изпратени поръчки

След като поръчката бъде обработена, опакована, предадена на превозвач, включена в товарна пратка или изпратена, анулирането може вече да не е възможно.

Ако анулирането не е възможно, можете да поискате връщане съгласно нашата Политика за връщане и възстановяване на суми след доставката.

3. Персонализирани или изработвани по поръчка артикули

Персонализирани или изработвани по поръчка продукти може да не могат да бъдат анулирани, след като производството, снабдяването, персонализирането или обработката на специалната поръчка е започнало.

Ако персонализиран или изработван по поръчка продукт може да бъде анулиран, ще потвърдим това по имейл.

4. Забавени поръчки

Ако не можем да изпратим поръчката ви в рамките на прогнозния срок, може да се свържем с вас с актуална информация.

Когато това се изисква от приложимото законодателство, можете да изберете да приемете забавянето или да анулирате неекспедираната поръчка и да получите възстановяване на сумата.

5. Проблеми с измама, плащане, адрес или наличност

Можем да анулираме поръчка, ако плащането не може да бъде потвърдено, бъде установен риск от измама, адресът за доставка е непълен или неподдържан, продуктът не е наличен, поръчката съдържа грешка в цената или обявата, превозвачът не може да достави до адреса или правни или регулаторни ограничения възпрепятстват изпълнението.

Ако анулираме поръчка, ще възстановим платените суми, освен ако законът не допуска друго.