Politica di cancellazione

Questa Politica di annullamento spiega come vengono gestiti gli annullamenti degli ordini presso Marmooi.

1. Annullamento prima della spedizione

Puoi richiedere l'annullamento prima che l'ordine venga spedito contattandoci all'indirizzo info@marmooi.com. Includi il numero dell'ordine e la richiesta di annullamento.

Faremo tutto il possibile per annullare l'ordine se non è ancora entrato nelle fasi di evasione, imballaggio, prenotazione del trasporto merci, produzione, approvvigionamento, personalizzazione o spedizione.

2. Ordini già elaborati o spediti

Una volta che un ordine è stato elaborato, imballato, affidato a un corriere, assegnato a una spedizione tramite trasporto merci o spedito, potrebbe non essere più possibile annullarlo.

Se non è possibile annullare l'ordine, puoi richiedere un reso ai sensi della nostra Politica sui resi e sui rimborsi dopo la consegna.

3. Articoli personalizzati o realizzati su ordinazione

I prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione potrebbero non poter essere annullati una volta iniziata la produzione, l'approvvigionamento, la personalizzazione o la gestione dell'ordine speciale.

Se un prodotto personalizzato o realizzato su ordinazione può essere annullato, te lo confermeremo via e-mail.

4. Ordini in ritardo

Se non possiamo spedire il tuo ordine entro i tempi stimati, potremmo contattarti fornendoti informazioni aggiornate.

Ove richiesto dalla legge applicabile, potrai scegliere di accettare il ritardo o annullare l'ordine non ancora spedito per ottenere un rimborso.

5. Problemi di frode, pagamento, indirizzo o disponibilità

Potremmo annullare un ordine se il pagamento non può essere verificato, viene rilevato un rischio di frode, l'indirizzo di consegna è incompleto o non supportato, il prodotto non è disponibile, l'ordine contiene un errore di prezzo o di inserzione, il corriere non può consegnare all'indirizzo oppure restrizioni legali o normative impediscono l'evasione dell'ordine.

Se annulliamo un ordine, rimborseremo gli importi pagati, salvo quanto diversamente consentito dalla legge.